频频断货,网易考拉工厂店线下店为何如此火爆?


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4月27日,网易考拉工厂店第一家线下商店在杭州莱佛士正式开业。经过试运营期后,在5月1日期间,这个线下商店已成为购物圣地。从中午到晚上,在商店购物的消费者不断涌现,收银员经常不得不排队。据工作人员介绍,自27日正式开业以来,店内交通往往“超载”。在5月1日期间,商店的入店率超过80%。

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(5月1日期间的店内销售)

美容和全球美食是最受欢迎的两类线下商店。洋甘菊香水“青年有你”与同样的热蒸汽护目镜是商店里最受欢迎的商品,供不应求;在线销售的数千万玫瑰纯乳液也在网上销售前三位。 “除了美容,食品每天几乎都缺货,每天补货。北海道的小吐司在开业后半天销售一空,销量远远超出我们的预期。”网易考拉工厂店线下商店工作人员说。

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(琳琅满目的食品柜)

致力于展示和服务,打造全球第一家制造离线消费示范室

网易考拉全球工厂店的第一家线下商店位于杭州的莱佛士城市中心。该店面积近200平方米,选择近1500个SKU,销售超过20,000件。从装修设计到商品展示,店内设计邀请专业人士进行设计,并根据“注意 - 兴趣 - 搜索 - 行动 - 交易”的消费线设置商品,以达到高效率的效果。

“在线和离线播放是两种完全不同的逻辑。专业的东西留给专业人士去做,离线显示我们几乎让离线合作伙伴承担责任。我们没有做'商店中的情景'。设计,但要最大化提高效果,利用商品,颜色,灯光等的位置,营造出引人注目,刺激性的购物效果。“网易考拉工厂店线店说。

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(结账柜台前排长队)

此外,在店内服务方面,考拉工厂店也做了很多努力。例如,一位去商店的记者描述:“购物指南不会主动跟随,但只要一看,它就会出现.”。网易考拉工厂店的所有员工都将接受严格的培训和对考拉工厂店产品的全面了解。每个产品的位置,特征以及品牌制造工厂背后的信息,店员都可以来到手中介绍有问题的消费者。

“如果在线消费者体验主要是'人 - 软件互动',那么离线消费体验主要是'人与人之间的互动'。”网易考拉工厂店的负责人说。

网易全球工厂店负责人胡然在接受采访时表示,考拉工厂的开业将弥补工厂品牌知名度和经验的不足,为许多优质工厂产品打造橱窗。如果将离线商店比作工厂产品的显示窗口,可以说系统训练有素的工作人员可以帮助消费者打开窗户。

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(店内展示)

追求质量和成本效益,帮助消费者享受更美好的生活

网易考拉工厂店是网易考拉的战略级项目。它于2017年9月正式推出。它采用全球高品质的制造商品牌孵化器模式,通过直接连接TOP制造商和工业工厂来消除中间环节和溢价。一方面,它将为消费者带来高品质和高性价比的产品;另一方面,它将帮助优质制造工厂建立自己的品牌,并帮助制造商转型和升级。

成立一年半,网易考拉工厂店与来自中国,澳大利亚,意大利,新西兰,日本,西班牙,美国,法国,韩国等国家的400多家工厂合作,成功孵化了数十家数百万工厂品牌。

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消费的本质与商品和需求密不可分。如今,重视“下沉”和“消费降级”,网易考拉工厂专卖店的普及,反映出消费者对品质的需求仍在提升。据网易考拉报道,从网上数据来看,网易考拉工厂店是低线城市增长最快的类别之一。网易考拉工厂店负责人表示:“所有消费最终都会回归到产品本身。事实上,中国仍然有很多质量升级,消费升级空间,线下商店热,最终依靠优质商品征服消费者。“

未来,网易考拉的全球工厂店将于2019年在全国开设12家线下商店。更多的消费者可以直接去商店体验全球质量制造,满足更多消费者对优质生活的需求。