京东618生活服务:为你连接更实惠的美好生活


在改变人们消费方式的同时,技术也通过更有效的资源整合,更准确的需求响应和更方便的相关服务改变了人们的消费习惯。

根据国家统计局的公开数据,2013年至2018年,“服务型消费”呈现稳定增长态势; 2018年,全国居民人均消费支出和服务型消费占44.2%。

img_pic_1559197238_0.png

在服务型消费趋势下,京东在今年年初成立了京东生活服务集团,致力于利用京东在技术,资源,渠道和基础设施方面的核心优势,打破周边优质资源的不均衡分布。消费者优质服务的需求。并且垂直域中信息不对称的限制允许消费者在没有距离和时间差的情况下实现“美好生活”。

作为第一家参与京东生活服务集团成立的京东618,京东生活服务集团今年将聚集众多线上线下企业和门店,为消费者提供1元秒杀和大幅折扣等优质活动。美好生活的盛宴。

这个京东618不仅有第二次杀,还有新服务

在京东618推广中,以诚意和丰满奖励消费者是京东的传统。作为业务规模最大,消费环节最长,服务最苛刻的业务系统之一,京东生活服务还聚集了大健康,大型汽车,生活旅游,购买和租赁,花卉园艺和拍卖等6大业务。在本节中,我们将与在线和线下商家及合作伙伴携手参与京东618,参与人数最多,人数最多,游戏最多。

具体来说,从6月1日到6月18日,京东推出了针对各种生活服务场景的惊人销售活动。在秒杀促销方面,京东618推出大型健康,大车等大型爆炸产品推出1元秒杀,订购新车,第一个月租房减618元,新房1元1平方米,99元二国内限时抢等活动;在折扣促销方面,京东推出了亲子酒店50%的折扣,新房最高30万元,租房学生放弃学校行李托运服务折扣8.5%。

与此同时,今年京东618将于6月15日首次开启“生活服务专场”,针对很多好东西,3件3件,2件和20%折扣,甚至发布优惠券在限定时间内享受五折优惠。折扣活动,围绕大健康,大型汽车,房地产,生活旅游,拍卖,鲜花和园艺等,为消费者提供从线上到线下的优质生活服务。

值得注意的是,京东在京东618时期围绕多个不同的细分市场推出了各种“服务型消费”产品和功能,以提升消费者的生活质量:

以京东药业推出的“家庭医药包”和药品过期服务为例。它是一个家庭保健场所,不仅提供感冒药,解热药和皮肤外用药等家庭用药,还为家庭用户提供常用产品。疾病科学服务,药物咨询等,可以为用户提供过期的小药品柜药品免费更换服务。

img_pic_1559197238_1.png

京东网络医院和线下药房推出的药店服务为慢性病和常见病患者提供快捷方便的远程咨询服务。医生团队平均在30秒内接受医生,使购买药物更加科学和药物。安全性,使医疗服务更容易获得,也是药房现场服务体验的进一步改善。

对于广大车主来说,“汽车用品安装服务保险”可以进一步满足用户对高品质服务的要求。对于在线购买汽车产品和选择标有安装服务保险的商店,如果客户到达商店15天,如果服务造成财产损失和相关车辆损坏,可以从京东获得高达5万元安联。

在夏天,这是旅行的高峰期。 JD.com的自营机票将在京东618期间启动。 “自愿退款,享受快速退款服务”即可实现旅客自愿退款的快速退款。退款操作时间从原来的24小时增加到30分钟。

件退货的物品。服务。京东拍卖还与重点城市的国有银行,股份制银行,城市商业银行和农村商业银行等多家银行合作,围绕司法拍卖住宅业务推出“法国贷款服务”,提供在线“一体机”点击贷款“给参与的用户。大大降低了用户对司法拍卖的参与门槛。

img_pic_1559197238_2.png

据京东集团副总裁兼京东零售集团生活服务集团总裁辛立军介绍,“京东生活服务是通过物理和虚拟连接,线上和线下连接,连接零售和服务来满足用户需求。需要创造更好的用户体验。“

从短链消费到长链服务京东将用户带入更美好的生活

京东的服务不仅更深入地了解用户的需求,而且还围绕高质量消费者消费的各个方面构建完整的零售基础设施。 “更好地了解用户需求和满足用户需求的能力,京东可以有效地整合链接产业链中的中下游资源,引领优质服务消费。”

今年参加京东618的各界人士也证实了这一观点。

京东线。在合作店下开展相应的汽车服务。此外,与京东合作提供丰富的消费者健康服务的公司将在京东618期间通过全国近200个城市的5000多家线下商店为消费者提供线上和线下体检和美容。牙科,产科,按摩等服务;京东房地产还将加入全国34个城市的136个品牌开发商,汇集了近800个高质量的新项目,为用户提供可靠的O2O服务。

img_pic_1559197238_3.jpeg

服务,这种变化对品牌所有者提出了更高的要求。特别是随着品牌在线渠道的快速发展,大多数品牌很难在短期内快速完成全国市场服务体系的建设。 “这就是我们本月在京东618全球品牌峰会上获得”最佳成长品牌奖“的原因:”这也是我们继续深化与JD合作的原因。除了考虑到JD拥有丰富的行业资源外,我们还可以升级和改进我们。除了服务能力,JD对消费者的深入洞察还可以帮助我们更准确地完成商品和服务的创新,通过在线购买和离线服务模式,创建真正的互联网+从企业到行业。 “

京东的优质服务能力也使其能够不断整合和获取优势产业链的资源,吸引众多行业合作伙伴与JD合作。在2019年京东618全球品牌峰会上,京东宣布将与合作伙伴共同投资1000多万人参与京东618的筹备工作;超过90%的核心品牌将在京东618上发布新产品;数百万新产品帮助京东618;京东还加入百万线商店参加京东618的嘉年华,以京东为首的618营销活动将覆盖7.5亿消费者。